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聯(lián)系人

發(fā)布：2016-05-20

如何建立一份新的聯(lián)系人名單?

建立聯(lián)系人名單的操作步驟如下：
● 點擊【聯(lián)系人】→【組】
● 點擊[新建]，輸入組名，點擊[確定]即可完成創(chuàng)建
● 點擊組名進入聯(lián)系人列表
● 在列表中點擊[新建]，輸入電子郵箱并點擊[保存]可以完成聯(lián)系人添加
● 除了逐一添加，還可以使用[導(dǎo)入]添加更多聯(lián)系人

如何導(dǎo)入聯(lián)系人名單？

導(dǎo)入聯(lián)系人的操作步驟如下：
● 點擊【聯(lián)系人】→【組】
● 點擊組名進入聯(lián)系人列表
● 點擊[導(dǎo)入]按鈕，進入導(dǎo)入引導(dǎo)頁
● 下載系統(tǒng)提供的標準格式文檔，填入聯(lián)系人信息
● 填好后選擇文檔上傳即可，可以選擇是否替換重復(fù)的聯(lián)系人信息
● 導(dǎo)入工作會在后臺進行，期間可以進行其他操作

合并、復(fù)制、轉(zhuǎn)移名單的差異

當您合并兩份名單時，分別位于兩份名單的所有聯(lián)系人都會合并至同一份名單內(nèi)；當您轉(zhuǎn)移聯(lián)系人時，您只是將個別的電子郵箱地址移至另一份名單內(nèi)（該聯(lián)系人會從原本的名單中消失）；當您復(fù)制聯(lián)系人時，該聯(lián)系人不僅會存放于原本的名單中，同時也會出現(xiàn)在另一份名單內(nèi)。不管是合并名單、移動或是復(fù)制聯(lián)系人，任何在名單內(nèi)重復(fù)的電子郵件地址都會被刪除。

如何批量刪除聯(lián)系人 ？

如果上傳了錯誤的聯(lián)系人數(shù)據(jù)，可以使用以下方法批量刪除收件人：
1、可以直接刪除組：進入聯(lián)系人組頁面，勾選需要刪除的組，點擊刪除即可
2、進入具體列表，通過批量選中進行批量刪除

如何查看退訂用戶和硬彈回用戶？

收件人列表中的郵箱地址有4種狀態(tài)，分別為訂閱、用戶退訂、硬性彈回、軟性彈回。在發(fā)送反饋中，若用戶進行了退訂或郵件被收件人地址彈回，列表會自動更新收件人狀態(tài)。在菜單的下拉框中選擇所需要查看的狀態(tài)即可。
系統(tǒng)在發(fā)送郵件的時候，不會發(fā)送給退訂用戶以及硬彈回用戶。

是否需要每次都手動刪除硬彈地址？

不需要。在一次發(fā)送活動后，系統(tǒng)會自動標記硬彈地址，當用戶再次發(fā)送活動的時候，如果列表中有硬彈地址，系統(tǒng)會自動剔除掉這些地址以防發(fā)出去后被再次彈回。 硬彈地址是指列表中的無效地址，即不存在或已長時間不使用的地址，向這些地址發(fā)送郵件時，由于地址不存在，郵件會被直接彈回。彈回率過高不僅浪費營銷資源，還會導(dǎo)致發(fā)送信譽度下降向，因此，應(yīng)該注意搜集收件人地址的方式，從源頭上對地址列表質(zhì)量進行把控。

取消訂閱會產(chǎn)生什么結(jié)果?

當客戶取消訂閱您的電子郵件時，系統(tǒng)會自動地過濾這些聯(lián)系人，并在下一次發(fā)送中自動剔除。如果您需要瀏覽取消訂閱的名單，可以在活動報告中查看明細。 我想要發(fā)送一封郵件給多組聯(lián)系人，組內(nèi)的重復(fù)聯(lián)系人會多次收到郵件嗎?

不會的，如果您選擇了超過一組的聯(lián)系人，重復(fù)的聯(lián)系人只會收到一封郵件。